1.如消费者系通过保险理赔进行车辆维修,建议向保险公司反映,由保险公司协调处理。2.对于配件是否是原厂件事宜,如涉及维修质量问题,建议向当地交通运输行业管理部门投诉处理;如合同中明确应使用原厂件,但实际未使用原厂件,建议向当地市场监管部门或者消费者权益保护协会投诉申诉;如怀疑使用的配件为假冒伪劣配件,建议向当地交通运输行业管理部门投诉,由行业管理部门按照《机动车维修管理规定》第五十一条进行处罚。
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