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问 对于出租车司机未按乘客要求将其送至目的地，且在无正当理由的情况下要求乘客提前下车的行为，是否属于甩客行为?应当如何处理?
答 《交通运输部关于修改<出租汽车驾驶员从业资格管理规定>的决定》(交通运输部令2021年第15号)第四十条规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：(一)途中甩客或者故意绕道行驶；……第四十二条规定，出租汽车驾驶员违反第十六条、第四十条规定的，由县级以上出租汽...
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问 对于乘客乘坐公共汽电车扫码支付费用时被重复扣费或多扣费的情况，应当如何处理?
答 《城市公共汽车和电车客运管理规定》(交通运输部令2017年第5号)第二十九条规定，从事城市公共汽电车客运的驾驶员、乘务员，应当遵守以下规定：……(三)按照价格主管部门核准的票价收费，并执行有关优惠乘车的规定；……第四十条规定，有下列情形之一的，乘客可以拒绝支付车费：……(三)不按核准的收费标准收费的。具体投诉建议转相关城市交通运输主管部门或公交企业核实处理。
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问 出租汽车是否可以异地经营？
答 出租汽车服务主要包括巡游、网络预约等方式。《交通运输部关于修改〈巡游出租汽车经营服务管理规定〉的决定》明确，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请作出行政许可决定的，应当明确经营范围、经营区域等事项。巡游出租汽车经营者应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由...
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问 货运驾驶员年度诚信考核在网上学习申请后，还需要去原发证单位盖章吗?
答 诚信考核可以通过交通运输部微信公众号、“道路运政一网通办”微信小程序、“道运通”APP、互联网道路运输便民政务服务系统（https：//ysfw.mot.gov.cn）、国家政务服务平台“跨省通办”专区等渠道在网上提交诚信考核申请，取得诚信考核凭证后，无需回发证地盖章。
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问 道路运输驾驶员从业资格证逾期未审，是否需要重新考试?
答 从业资格证逾期未审应指的是道路运输驾驶员年度诚信考核。道路运输驾驶员未按规定时间参加诚信考核不需要重新参加从业资格考试，可以通过交通运输部微信公众号上的“道路运政一网通办”微信小程序网上申请办理诚信考核。
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